Prudential Indonesia Permudah Akses Produk Asuransi
JAKARTA - Keberhasilan Prudential Indonesia dalam menggabungkan teknologi dan strategi pemasaran berbasis data kembali mendapat pengakuan. PT Prudential Life Assurance meraih dua penghargaan di ajang Marketeers OMNI Brands of The Year 2025, yakni untuk kategori Marketing Technology Platform dan Breakthrough Product Campaign. Prestasi ini menegaskan komitmen perusahaan dalam memanfaatkan teknologi pemasaran untuk mendekatkan diri kepada masyarakat Indonesia yang semakin melek digital.
Karin Zulkarnaen, Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, menyatakan, “Kami percaya bahwa teknologi bukan untuk menggantikan peran manusia, tapi memperkuatnya. Melalui MarTech, kami membantu calon nasabah untuk terhubung dengan tenaga pemasar kami. Proses ini memudahkan calon nasabah yang membutuhkan konsultasi dan informasi untuk mengakses produk asuransi melalui tenaga pemasar Prudential Indonesia.” Pernyataan ini menekankan bagaimana teknologi dan interaksi manusia saling melengkapi dalam menghadirkan pengalaman yang lebih baik bagi calon nasabah.
Salah satu inovasi utama perusahaan adalah platform PRULeads. Platform ini menjadi tulang punggung pertumbuhan nasabah Prudential Indonesia, dengan memudahkan perusahaan menghubungkan lebih dari 350.000 calon nasabah yang membutuhkan konsultasi finansial dengan tenaga pemasar. Calon nasabah hanya perlu meninggalkan alamat email dan nomor telepon melalui situs prudential.co.id. PRULeads kemudian secara otomatis menghubungkan mereka dengan tenaga pemasar di kota yang sama.
Baca Juga
Layanan PRULeads sepenuhnya tanpa biaya dan mudah diakses. Calon nasabah bisa menemukannya melalui iklan di media sosial maupun situs rekanan Prudential. Ketika melihat iklan dan tertarik, calon nasabah hanya perlu klik untuk meninggalkan nomor yang dapat dihubungi. Sistem kemudian menyalurkan informasi tersebut kepada tenaga pemasar Prudential Indonesia, memungkinkan ribuan calon nasabah berkonsultasi untuk mendapatkan produk asuransi yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan mereka.
Selain teknologi, pendekatan omnichannel turut memperkuat akses produk. Contohnya terlihat dalam kampanye PRUWell, produk asuransi kesehatan Prudential. Kampanye ini menggunakan pendekatan 360 derajat, menggabungkan digital marketing, event olahraga PRUActive di berbagai kota, kolaborasi dengan content creators, serta artikel edukasi yang tersebar di berbagai media. Pendekatan ini dirancang untuk menjangkau masyarakat secara luas dan bermakna. Banyak keluarga di Indonesia memperoleh manfaat dari PRUWell, dengan nasabah berbagi pengalaman melalui tagar #Pruteksi di akun resmi Instagram Prudential Indonesia.
Kombinasi teknologi dan strategi omnichannel tidak hanya berdampak pada pemasaran, tetapi juga pada hasil bisnis. Produk baru yang diluncurkan melalui strategi ini telah berkontribusi terhadap 38% pertumbuhan nasabah baru Prudential Indonesia sepanjang 2024. Selain itu, brand Prudential Indonesia berhasil memantapkan posisi pertama Top of Mind Brand Awareness di kategori asuransi kesehatan, serta memperkuat posisi pertama di kategori asuransi jiwa.
Karin menambahkan, “Terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada Prudential Indonesia. Melalui teknologi, kami ingin meningkatkan pemilikan asuransi bagi masyarakat, melayani masyarakat dengan mempermudah akses ke produk Prudential Indonesia.” Pernyataan ini menekankan fokus perusahaan pada kemudahan akses produk dan layanan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Sejak berdiri pada 1995, Prudential Indonesia telah menjadi bagian dari Prudential plc, menyediakan asuransi jiwa, asuransi kesehatan, dan manajemen aset dengan fokus di Asia dan Afrika. Menggabungkan pengalaman internasional dan pemahaman lokal, Prudential Indonesia berkomitmen mengembangkan bisnis di Indonesia sambil menghadirkan solusi keuangan yang sederhana dan mudah diakses.
Perusahaan juga berkomitmen menjadi mitra terpercaya bagi generasi saat ini dan mendatang. Fokus utama adalah menyediakan produk asuransi dan layanan kesehatan yang dapat diakses dengan mudah, sekaligus mendukung perencanaan keuangan keluarga Indonesia. Prudential Indonesia hadir tidak hanya sebagai penyedia produk, tetapi juga sebagai pendamping dalam membangun perlindungan finansial yang berkelanjutan.
Pada 2024, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta, lima kantor pemasaran di Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan, serta 309 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh Indonesia. Perusahaan didukung lebih dari 80.000 Agen/Mitra Bisnis Agency berlisensi, siap membantu nasabah mengakses berbagai produk asuransi sesuai kebutuhan. Infrastruktur ini memudahkan masyarakat di seluruh Indonesia untuk memperoleh konsultasi dan layanan yang cepat, tepat, dan profesional.
Prudential Indonesia beroperasi di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), menjamin keamanan dan kepatuhan layanan asuransi bagi nasabah. Dengan pengawasan resmi, masyarakat bisa percaya bahwa produk dan layanan yang diterima memenuhi standar regulasi serta aman untuk digunakan.
Keberhasilan Prudential Indonesia mengintegrasikan teknologi, pemasaran omnichannel, dan tenaga pemasar profesional menegaskan bahwa perusahaan mampu menghadirkan layanan asuransi yang relevan, mudah diakses, dan sesuai kebutuhan masyarakat. Teknologi MarTech mendukung proses digital, sementara tenaga pemasar memberikan sentuhan personal, memastikan calon nasabah memperoleh informasi yang akurat dan sesuai kondisi finansial masing-masing.
Secara keseluruhan, penghargaan Marketeers OMNI Brands of The Year 2025 untuk kategori Marketing Technology Platform dan Breakthrough Product Campaign menjadi pengakuan atas inovasi dan dedikasi Prudential Indonesia. Produk seperti PRULeads dan kampanye PRUWell membuktikan bahwa integrasi teknologi dan pendekatan omnichannel mampu memperluas jangkauan, meningkatkan kepuasan nasabah, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Dengan strategi ini, Prudential Indonesia tidak hanya mempermudah akses produk asuransi, tetapi juga menegaskan komitmen sebagai mitra keuangan yang andal bagi masyarakat. Pendekatan yang menggabungkan teknologi, omnichannel, dan interaksi personal memastikan setiap nasabah memperoleh solusi asuransi yang tepat, relevan, dan mudah diakses kapan saja.
Rekomendasi
