JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) atau BNI mengumumkan bahwa mereka telah menyiapkan uang tunai sebesar Rp21 triliun untuk memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat selama periode Lebaran 2025, yang berlangsung dari 21 Maret hingga 3 April 2025. Langkah ini diambil untuk memastikan kelancaran transaksi perbankan seiring dengan meningkatnya kebutuhan uang tunai saat Hari Raya Idulfitri.
Penyesuaian dengan Perilaku Nasabah yang Semakin Digital
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menjelaskan bahwa alokasi uang tunai yang disiapkan tahun ini lebih rendah dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh peralihan perilaku nasabah yang semakin berfokus pada layanan perbankan digital. Menurut Okki, meskipun masyarakat semakin bergeser ke penggunaan layanan digital, kebutuhan akan uang tunai saat Lebaran dan libur panjang tetap besar. “Meskipun telah terjadi perubahan masyarakat yang lebih ke arah digital, kami memahami kebutuhan uang tunai saat Lebaran dan libur panjang juga cukup besar dibandingkan dengan saat normal. Sehingga dengan kesiapan uang tunai ini, nasabah dapat memenuhi kebutuhannya,” ujar Okki dalam siaran pers yang dikutip pada Rabu, 12 Maret 2025.
BNI mencatatkan adanya peningkatan signifikan dalam transaksi melalui platform digital mereka, yakni BNI Mobile Banking dan wondr by BNI, dengan pertumbuhan sebesar 36,7% pada Januari 2025 dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu (YoY). Frekuensi transaksi digital juga meningkat sebanyak 35,4%. Sementara itu, pada Lebaran Maret 2024, nominal transaksi digital ini tumbuh 29% dari Januari 2025.
“Dengan adanya layanan kami yang terintegrasi, didukung oleh jaringan yang kuat dan peningkatan dalam digital banking, maka kebutuhan perbankan nasabah akan tetap terpenuhi, meskipun dengan peralihan ke digital,” tambah Okki.
Strategi Layanan Perbankan Selama Lebaran 2025
Sebagai bagian dari persiapan menghadapi lonjakan transaksi selama Lebaran, BNI juga mengoperasikan rata-rata 31 kantor cabang dengan layanan terbatas mulai 28 Maret hingga 7 April 2025. Layanan terbatas ini mencakup transaksi setoran, penarikan, dan pemindahan rekening sesama BNI hingga Rp25 juta, serta setoran BBM Pertamina, pembukaan rekening, dan transaksi lainnya, termasuk akad kredit khusus pada H-2 Lebaran, yaitu 28 Maret 2025.
Selain itu, untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang akan mudik atau berwisata selama Lebaran, BNI juga menghadirkan Layanan Gerak BNI (O-Branch) di 16 titik strategis. Lokasi-lokasi tersebut termasuk jalur mudik, tempat wisata, dan lokasi-lokasi lainnya yang sering dikunjungi masyarakat selama libur panjang Lebaran. Kehadiran layanan ini diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan layanan perbankan secara langsung, terutama di daerah yang jauh dari kantor cabang.
Akses Layanan Perbankan Lewat Jaringan Agen dan Digital Banking
Tidak hanya itu, BNI juga memperluas akses layanan perbankan melalui agen-agen yang tersebar di seluruh Indonesia. Saat ini, BNI memiliki lebih dari 214 ribu agen BNI Agen46 yang siap membantu nasabah dalam berbagai transaksi perbankan, seperti penarikan tunai, setoran, dan transfer antar rekening. Jaringan agen ini juga menjadi alternatif bagi nasabah yang tinggal di daerah-daerah terpencil, yang mungkin sulit mengakses kantor cabang atau ATM.
Dengan semakin banyaknya nasabah yang beralih ke penggunaan aplikasi digital, BNI juga memanfaatkan aplikasi wondr by BNI untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Hingga akhir Februari 2025, aplikasi ini telah digunakan oleh lebih dari 6,4 juta pengguna. Aplikasi wondr memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi tanpa harus mendatangi cabang atau mesin ATM. Melalui aplikasi ini, nasabah dapat melakukan pembayaran, transfer, cek saldo, dan berbagai transaksi perbankan lainnya dengan aman dan mudah.
Kemudahan Transaksi dan Keamanan Digital
Seiring dengan perkembangan digital banking yang semakin pesat, BNI terus berupaya untuk menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabahnya. Dengan menawarkan berbagai fitur canggih pada aplikasi wondr by BNI, bank ini memastikan bahwa nasabah dapat melakukan transaksi dengan lebih efisien, aman, dan nyaman. Keamanan transaksi juga menjadi perhatian utama BNI, sehingga aplikasi digital mereka dilengkapi dengan berbagai sistem proteksi data yang terjamin.
Dalam upaya menjaga kenyamanan nasabah, BNI juga berfokus pada sistem yang memungkinkan nasabah untuk memperoleh informasi mengenai saldo dan transaksi secara real-time. Dengan jaringan digital yang terintegrasi, BNI berkomitmen untuk menyediakan layanan perbankan yang tidak hanya mudah diakses tetapi juga aman, khususnya dalam menghadapi lonjakan transaksi yang biasa terjadi saat Lebaran.
Tanggapan Positif dari Masyarakat
Peningkatan layanan digital ini mendapatkan respons positif dari nasabah BNI. Salah satunya adalah Andi, seorang nasabah yang mengaku lebih memilih menggunakan aplikasi wondr by BNI untuk melakukan transaksi perbankan. "Saya lebih memilih menggunakan aplikasi wondr karena bisa mengakses berbagai layanan tanpa perlu keluar rumah. Ini sangat membantu, apalagi di saat-saat sibuk seperti Lebaran," kata Andi.
Tidak hanya itu, kemudahan akses melalui agen BNI Agen46 juga dirasakan oleh nasabah di daerah yang sulit dijangkau oleh kantor cabang. Bagi mereka yang tinggal di wilayah terpencil, keberadaan agen ini menjadi solusi untuk tetap bisa mengakses layanan perbankan dengan mudah.
Persiapan Menyambut Lebaran 2025
Dengan persiapan matang yang telah dilakukan, BNI siap mendukung kelancaran transaksi perbankan selama periode Lebaran 2025. Bank ini menyiapkan berbagai saluran untuk memastikan nasabah dapat memenuhi kebutuhan perbankannya, baik melalui layanan digital, agen, maupun kantor cabang terbatas. “Kami siap memberikan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan nasabah, dan dengan kesiapan ini, kami berharap dapat memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang merayakan Lebaran tahun ini,” pungkas Okki.